Marguerite est experte en paie chez malibou. Elle accompagne son portefeuille de clients et les conseille sur leurs enjeux RH & Paie, en plus de la production de leur bulletin de paie chaque mois.

Elle s’est livrée pour expliquer son parcours, ses expériences et comment elle accompagne au  ses clients chez malibou.

Présentation de Marguerite

Je m’appelle Marguerite, je travaille chez malibou en tant qu’experte paie. J’ai commencé par faire des études de droit. J’ai un master en droit international, droit européen et droit interne. Au départ j’ai plutôt un profil de juriste. Ensuite je me suis spécialisée dans la paie.

“Je travaille dans la paie depuis 12 ans …”

Je travaille dans la paie depuis 12 ans maintenant. J’ai commencé par travailler chez ADP GSI pendant 5 ans. C’est la branche internationale d’ADP qui gère les clients étrangers qui ont des employés en France. Je m’occupais de la paie de PME. J’ai commencé en tant que gestionnaire de paie puis je suis devenu responsable d’équipe. Après avoir quitté l’opérationnel chez ADP je me suis spécialisée dans la formation.

J’ai rejoint Open Classroom puis j’ai fait de la formation en paie pendant 7 ans. À l’époque ils lançaient un parcours gestionnaire de paie. J’ai été mentor du programme, c’est-à-dire que j’ai élaboré la formation de gestionnaire de paie que j’ai enseigné plus de 2000 étudiants. J’ai élaboré des MOOC sur la paie et j’ai également formé sur la paie en entreprise.

J’ai aussi rédigé beaucoup d’articles pour des prestataires sur la paie. Je suis également autrice d’un manuel scolaire sur la paie (Le Tout-en-un Paie 2024 - Cours + entraînement intensif)

Ton arrivée chez malibou

J’ai été contacté par Maxence (Fondateur de malibou) en juillet 2023, avant même que malibou existe officiellement. On a discuté à la genèse du projet lorsqu’il interrogeait des personnes qui travaillent dans la paie pour comprendre les problématiques du marché.

On s’est très bien entendu À ce moment-là je n’étais pas disponible. Il a été très compréhensif et j’ai rejoint malibou 1 an plus tard.

J’ai rejoint malibou parce qu’en tant que gestionnaire de paie de métier j’ai conscience du manque qu’il y a sur le marché de la paie. J’ai tout de suite vu le potentiel du projet que m’a présenté Maxence : un outil tout-en-un pour la paie et le SIRH tout en ayant l’accompagnement d’un expert dédié. C’est le meilleur des deux mondes. C’est ce qui manquait sur le marché à la fois pour les clients, leur permettant de ne plus multiplier les outils et d’avoir un accompagnement personnalisé.

Pour les gestionnaires de paie, cela permet d’automatiser une partie du métier, d’éviter les  saisies manuelles qui peuvent conduire à des erreurs et permettre de nous concentrer sur notre véritable valeur : des paies conformes et accompagner le client sur ses problématiques.

Qu’est-ce que ça signifie d’être gestionnaire de paie chez malibou ?

Le rôle de gestionnaire de paie chez malibou est très complet. On accompagne nos clients du début jusqu’à la fin.

• On réalise un audit de ses paies pour vérifier qu’il n’y a pas d’erreur. Que tout est conforme sur les calculs et au niveau des organismes.
• On réalise l’onboarding du dossier dans malibou
• On accompagne le client lors de sa première paie dans malibou
• On accompagne le client sur des éventuels points sur la paie qui ne seraient pas clairs.
• On réalise les déclarations aux différents organismes
• On s’occupe de la production de ses bulletins de salaire tous les mois

Accompagner un client chez malibou c’est l’accompagner tout au long de la vie du dossier.

Il y a plusieurs cas de figure et je vais adapter mon accompagnement en fonction :

• Première paie d’un client : je vais accompagner le client sur ces démarches auprès des organismes et être davantage dans le conseil. Lui expliquer les éléments de paie pour qu’il monte en compétence sur le sujet et ne soit pas perdu.
• Client qui utilisait précédemment un logiciel de paie ou qui était en cabinet comptable : je vais faire un audit du dossier pour vérifier que tout est en règle. Si ce n’est pas le cas je vais en informer le client et je vais procéder aux régulations.

Comment s’organise le temps d’un gestionnaire de paie chaque mois ?

On a plusieurs missions qui vont arriver à différents moments dans le mois.

Quelle est ta définition d’être gestionnaire de paie ?

Le gestionnaire de paye, c'est celui qui va s'assurer que le calcul des bulletins de salaire soit correct tous les mois et que les déclarations pour les organismes sociaux soient conformes aux règles du Code du travail et du Code de sécurité sociale.

Et également, c'est le point vraiment le plus important : accompagner et transmettre les informations concernant la gestion de la paie, le calcul, le bulletin de salaire, etc. C'est la vraie plus-value du gestionnaire de paie, surtout aujourd'hui avec les automatisations.

L’accompagnement de tes clients

Avec mes années de formation, je suis très à l‘aise pour expliquer les concepts de paie à mes clients. D’autant plus qu’après ils sont confrontés à leurs salariés. En France, la grande majorité des personnes ne savent pas lire leur bulletin de salaire. C’est compliqué car c’est un document très important. C’est mon rôle qu’ils puissent monter en compétence sur ces sujets.

Les clients que j’accompagne, je leurs explique bien les choses, derrière, ils peuvent l’expliquer à leurs salariés que ce soit une bonne ou une mauvaise nouvelle. Et je pense que c'est important pour que le plus de personnes possibles se rendent compte de ce qui se passe sur leur bulletin. Et ensuite, pour éviter aussi la frustration des salariés envers leur employeur.

Je prends beaucoup de plaisir à expliquer les choses. C'est gratifiant de se dire que tu transmets quelque chose à quelqu'un. Et qu'en plus, une fois que c'est expliqué correctement dès le départ, derrière, tu n'as pas besoin de revenir dessus.

En effet, il y a énormément de règles et c’est très difficile pour un employeur de tout connaître et de se tenir aux courants des mises à jour. D’autant plus qu’un employeur à déjà suffisamment de choses à gérer au quotidien. C’est notre plus-value chez malibou : apporter du conseil et de l’accompagnement à nos clients.

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